Trong môi tr??ng kinh doanh ngày nay, vai trò c?a nhân viên trong vi?c ?i?u hành ??n hàng hi?u qu? là vô cùng thi?t y?u. Th?c hi?n t?t các b??c t??ng tác v?i khách hàng, ki?m tra thông tin ??n hàng và t? ch?c giao hàng m?t cách k?p th?i mang l?i nhi?u giá tr? cho doanh nghi?p. Phát tri?n s? hài lòng c?a khách hàng. Gi?m